Zora Fleurie | Élégance Florale

INFORMATIONS D'EXPÉDITION

Chez Mira Luxe Paris, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et digne de l'élégance parisienne. Veuillez consulter les détails ci-dessous concernant notre politique d'expédition.

DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Temps de traitement : Les commandes sont soigneusement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

Jours ouvrables : Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

MÉTHODES DE LIVRAISON

Livraison Standard : Nos délais de livraison estimés sont de 8 à 15 jours ouvrables, en fonction de la destination et des conditions de transport.

Remarque : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Utilisez ce numéro pour suivre votre colis directement sur notre site ou via le site du transporteur.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de livraison sont calculés selon le poids de votre commande et la destination.

Le montant exact sera affiché lors du passage en caisse, avant la finalisation de l'achat.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si vous rencontrez un retard ou un problème lié à votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement.

Notre équipe dédiée fera tout son possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

CONTACT

Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à :

📧 contact@mira-luxe-paris.com

POLITIQUE DE RETOURS

Chez Mira Luxe Paris, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une quelconque raison, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retours simple et efficace.

CONDITIONS DE RETOUR

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours après la date de livraison pour retourner un article.

État du produit : L'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine et accompagné de tous les emballages et étiquettes.

Articles incorrects ou défectueux : En cas de réception d'un produit incorrect ou défectueux, un remboursement complet ou un échange vous sera proposé. Chaque article est soumis à un contrôle qualité rigoureux avant expédition.

État inacceptable : Les articles endommagés par une utilisation inappropriée ou qui ne respectent pas les conditions de retour seront renvoyés au client et ne donneront lieu à aucun remboursement.

Frais de retour : Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables.

PROCÉDURE DE RETOUR

:
Contactez notre service client à l'adresse suivante :

📧contact@mira-luxe-paris.com

Indiquez le numéro de commande, la raison du retour et des photos si l'article est défectueux.
numéro d'autorisation de retour avec les instructions détaillées.

:
Emballez soigneusement les articles dans leur .Envoyez le colis à l'adresse indiquée dans le mail de confirmation.
preuve d'envoi pour assurer le suivi de votre retour.

:
Une fois les articles reçus et inspectés, le ou l’échange sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
mode de paiement original.

ASSISTANCE CLIENT

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de retours, notre équipe est à votre écoute. Contactez-nous à :

📧 contact@mira-luxe-paris.com